Suporte

MOVETreinos — o treino da sua professora, no seu bolso.

O que é o MOVETreinos

É onde a sua professora monta, acompanha e ajusta o seu treino, e onde você registra o que fez, tira dúvidas por texto, áudio ou vídeo, e vê o seu progresso semana a semana.

Ainda não sou aluna. Como entro?

O MOVETreinos não tem cadastro aberto: o acesso é por convite da professora, como o aplicativo de uma clínica ou de um estúdio. Se você quer começar a treinar com ela, escreva para suporte@movetreinos.app pedindo um convite. Instalar o aplicativo sozinho não cria uma conta.

Problemas comuns

• Não recebi o link de acesso. Confira a caixa de spam e se o e-mail digitado é o mesmo que a professora cadastrou. O link vem de suporte@movetreinos.app.
• O link diz que é inválido. Cada link vale uma vez e expira. Peça outro na tela de entrada.
• Troquei de celular e a chave de acesso sumiu. A chave (passkey) fica no aparelho. No aparelho novo, entre pelo link do e-mail e cadastre uma chave nova.
• O vídeo não carrega. Em geral é a rede. Tente no Wi-Fi; se continuar, escreva para o suporte dizendo qual exercício.

Sobre a professora

Melre Millia é formada em Educação Física pela Universidade Católica de Brasília e atua desde 2003, de aula de natação a treino de levantamento olímpico. Tem pós-graduação em Medicina Esportiva e do Exercício, e estudou também naturopatia e fitoterapia — o que explica o jeito dela de tratar treino junto de sono, alimentação e rotina, e não como uma coisa isolada.

Seus dados

Para excluir a sua conta, abra Perfil no aplicativo, vá até o fim da tela e toque em Excluir minha conta. O acesso termina na hora; arquivos e cópias de segurança são eliminados em até 30 dias. O que é apagado e o que fica está no item 7 da Política de Privacidade.

Você também pode pedir acesso ou correção dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail acima. As regras de uso do aplicativo estão nos Termos de Uso.

Isto não substitui atendimento de saúde

O aplicativo é uma ferramenta de registro e de comunicação com a sua professora. Ele não fornece diagnóstico e não fornece tratamento. Em caso de dor no peito, falta de ar desproporcional, tontura ou desmaio, pare o exercício e procure atendimento. Em emergência, ligue para o serviço local — no Brasil, SAMU 192.

Melre Millia · educação física desde 2003 · pós em Medicina Esportiva e do Exercício
suporte@movetreinos.app